von Lindsay Nash | Aug. 19, 2021 | Artikel
Dies ist Teil 4 einer fünfteiligen Serie, in der wir untersuchen, warum Sicherheit bei der Stipendienvergabe wichtig ist und worauf Sie bei der Bewertung eines Stipendienverwaltungssystemsachten sollten.
Ein wichtiger Aspekt bei der Softwareauswahl ist, wie zuverlässig die Software unter verschiedenen Bedingungen ist. Niemand mag Software, die an einem Tag funktioniert und am nächsten Tag ausfällt. Dies erschwert die Verwaltung eines Programms erheblich. Und es gibt erhebliche Sicherheitsprobleme bei unzuverlässiger Software. Was passiert mit dem System, wenn es ausfällt? Werden die Sicherheitsmaßnahmen anfällig? Gehen Ihnen Anträge verloren? Was ist mit Bewertungen und Punktzahlen?
Verlorene Daten sind eine beängstigende Vorstellung, und bei unausgereifter Software oder zusammengewürfelten Systemen ist dies unvermeidlich. Stellen Sie sicher, dass Ihr Softwareauswahlprozess die Zuverlässigkeit der Software berücksichtigt, indem Sie beurteilen, ob die folgenden Praktiken und Funktionen verfügbar sind.
In diesem Artikel werden wir spezifische Zuverlässigkeitspraktiken und -funktionen behandeln, auf die Sie achten können, um sicherzustellen, dass Sie ein ausgereiftes und zuverlässiges Stipendienverwaltungssystem für Ihr Programm auswählen.
Wenn etwas mit der zugrunde liegenden Infrastruktur, den Programmdaten oder etwas anderem passieren würde, was die teilweise oder vollständige Unfähigkeit zum Zugriff auf die Software beinhaltet, gibt es dann einen Plan zur Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung, um die Probleme zu lösen? Die Prozesse und Verfahren eines guten Plans zur Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung sind möglicherweise nicht öffentlich zugänglich. Dies ist daher eine wichtige Frage, die Sie jedem Softwareanbieter stellen sollten, wenn Sie mit ihm in Kontakt treten.
Bei Good Grants:
Im Falle einer Unterbrechung unserer Geschäftstätigkeit ist unser Plan zur Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung vorhanden und gewährleistet minimale Auswirkungen auf unsere Kunden und ihre Programme.
Eine bedauerliche Realität vieler Systeme heutzutage ist, dass sie einfach nicht für die Skalierung gebaut sind. Das heißt, sie sind nicht dafür gebaut, über das hinauszuwachsen, wofür sie ursprünglich entworfen wurden. Programme, die auf Tabellenkalkulationen oder kundenspezifischen Systemen laufen, können dies bestätigen. Wenn ein System einen deutlichen Anstieg der Anträge über das hinaus erfährt, wofür es ausgelegt war, oder wenn es mehr Benutzer innerhalb eines Systems gibt, als es für die Verarbeitung ausgelegt war, können Fehler, Beschädigungen und Schäden die Folge sein.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählte Software eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Anwendungen sowohl innerhalb Ihrer erwarteten als auch unerwartet hohen Bereiche aufweist, um sicherzustellen, dass die Zuverlässigkeit Ihres Programms erhalten bleibt.
Unsere branchenführende Cloud-Infrastruktur, die AWS nutzt, ist mit Redundanz- und Failover-Systemen ausgestattet und für Leistung optimiert. Sie ist darauf ausgelegt, schnell auf erhöhte Kundendaten- und Benutzerlasten zu reagieren. Und unsere Plattform arbeitet auch bei hohen Anwendungs- und Benutzerzahlen konsistent und vorhersehbar.
Ähnlich wie bei der Skalierung ist die Verfügbarkeit eines Systems oder einer Software für den normalen und vorhersehbaren Tagesbetrieb und die Programmverwaltung unerlässlich. Wenn das System ständig repariert wird, etwas die Software immer wieder zum Absturz bringt oder die Server aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, kann dies ein erhebliches Ärgernis sein, wenn es darum geht, die Dynamik aufrechtzuerhalten und Zeit zu sparen, was die Software Ihnen eigentlich helfen soll.
Ein guter Indikator dafür, wie verfügbar Ihre potenzielle Software ist, ist die Überprüfung der öffentlichen Statusseite. Wenn sie keine haben, lohnt es sich nicht, sie zu bewerten. Statusseiten sind ein guter Indikator dafür, wie transparent ein Softwareanbieter über den Zustand seiner Software ist und wie oft seine Software verfügbar ist.
Wenn die Software eine Verfügbarkeit von weniger als 95 % aufweist, wäre dies als ziemlich schlecht zu betrachten. Insbesondere wenn 5 % insgesamt 216 Stunden in einem Jahr ausmachen. Das sind fast 40 Minuten Ausfallzeit pro Tag. Und das ist immer noch über den Zeitraum eines Jahres gemittelt.
Seit ihrer Einführung haben Good Grants-Kunden eine Serviceverfügbarkeit von mehr als 99,99 % genossen. Der Großteil der Ausfallzeiten war auf planmäßige Wartungsarbeiten zurückzuführen, die wir rechtzeitig angekündigt haben. Sie können unseren Echtzeit-Systemstatus einsehen, der den Status verschiedener Komponenten der Plattform sowie der Plattform als Ganzes auf unserer offenen und öffentlich zugänglichen Statusseite detailliert beschreibt.
Die Welt der Softwareentwicklung ist alles andere als einfach. Sie ist kompliziert und schwierig. Dies erfordert gute, intelligente Leute, aber auch gute, intelligente Leute, die die richtigen Dinge zur richtigen Zeit tun. Eines dieser Dinge ist das Testen. Und seine Bedeutung kann nicht genug betont werden. Hat der Softwareanbieter die Angewohnheit, neue Funktionen zu veröffentlichen, die das Gefüge der Software zerstören? Testen sie ihre Systeme regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie normal funktionieren, und verlassen sie sich nicht darauf, dass ihre Kunden Ausfallzeiten melden? Führen sie regelmäßige Überprüfungen wie Penetrationstests durch, um sicherzustellen, dass die von ihnen durchgeführten Sicherheitspraktiken tatsächlich wie erwartet funktionieren?
Um mehr über diese Praktiken zu erfahren, suchen Sie nach einem verfügbaren Penetrationstestbericht.
Obwohl diese selten öffentlich geteilt werden, hat ein Softwarekäufer das Recht, zu überprüfen, ob der Test durchgeführt wurde, indem er eine Kopie des Berichts anfordert. Sobald Sie diesen Bericht erhalten haben, stellen Sie sicher, dass keine Probleme oder Schwachstellen gemeldet werden, und wenn doch, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was der Softwareanbieter unternimmt, um diese zu beheben.
Good Grants führt strenge Sicherheitstests durch, einschließlich Risikoanalyse, automatisiertem Scannen und Schwachstellen- und Penetrationstests durch Dritte. Im unwahrscheinlichen Fall eines Sicherheitsvorfalls oder einer Datenschutzverletzung haben wir einen Best-Practice-Lösungsweg eingerichtet und benachrichtigen die Kontoinhaber umgehend per E-Mail.
Wenn Kunden ihre eigenen Penetrationstests durchführen möchten, stellen wir dies gerne auf Anfrage auf einem speziellen Non-Production-Clone-Stack zur Verfügung. Unser aktuelles Penetrationstest-Zertifikat ist auf Anfrage erhältlich.
In Teil 5 werden wir die Kernfunktionen behandeln, auf die Sie in Bezug auf Datenschutz und Compliance achten sollten. Laden Sie unser kostenloses E-Book herunter, das eine praktische Checkliste enthält, mit der Sie verschiedene Stipendienverwaltungssysteme bewerten können.
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