{"id":16263656,"date":"2022-05-12T03:23:50","date_gmt":"2022-05-12T03:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/goodgrants.com\/nicht-kategorisiert\/5-bewaehrte-wege-zur-reduzierung-der-supportkosten-fuer-die-online-foerdermittelvergabe\/"},"modified":"2026-03-17T11:50:49","modified_gmt":"2026-03-17T11:50:49","slug":"5-bewaehrte-wege-zur-reduzierung-der-supportkosten-fuer-die-online-foerdermittelvergabe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/resources\/articles\/5-bewaehrte-wege-zur-reduzierung-der-supportkosten-fuer-die-online-foerdermittelvergabe\/","title":{"rendered":"5 bew\u00e4hrte Wege zur Reduzierung der Supportkosten f\u00fcr die Online-F\u00f6rdermittelvergabe"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; width=&#8220;100%&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Ihr F\u00f6rdermittel-Lebenszyklus einen Online-Antrag bietet, wissen Sie bereits, wie viel einfacher und optimierter die Erfahrung f\u00fcr Ihre Bewerbende und Ihr Team sein kann. Die Bewerbende k\u00f6nnen von \u00fcberall auf das Formular zugreifen; Ihr Team kann jeden Antrag mit einer   <\/span><strong><a href=\"\/\">guten F\u00f6rdermittelverwaltungssoftware<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">; und der gesamte Lebenszyklus kann remote verwaltet werden. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Online-Antrag mit einer schlechten Benutzererfahrung kann jedoch Verwirrung stiften und Ihre Abh\u00e4ngigkeit sowie den Zeitaufwand f\u00fcr die Unterst\u00fctzung von Bewerbenden erh\u00f6hen.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist wichtig, die Kosten f\u00fcr die F\u00f6rdermittelunterst\u00fctzung unter Kontrolle zu halten. Gutachter, Bewerbende und andere Programm-Beteiligte ben\u00f6tigen w\u00e4hrend des gesamten F\u00f6rdermittel-Lebenszyklus Unterst\u00fctzung und Anleitung, und das ist keine leichte Aufgabe.   <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie k\u00f6nnen Sie also die Betriebskosten f\u00fcr Ihr F\u00f6rdermittelprogramm senken und gleichzeitig die Benutzererfahrung verbessern? Lesen Sie weiter, um f\u00fcnf umsetzbare Schritte zu erfahren, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um die Supportkosten zu senken und gleichzeitig das beste Programmerlebnis zu bieten. <\/span><\/p>\n<h2>Eine Qualifizierungsrunde automatisieren  <span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201e<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kann ich mich f\u00fcr diese F\u00f6rderm\u00f6glichkeit bewerben?\u201c<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Frage beantwortet Ihr Support-Team wahrscheinlich sehr oft. Sparen Sie Zeit bei den h\u00e4ufigsten Fragen zum Antrag (und zur Vorab-Antragstellung), indem Sie eine Qualifizierungsrunde erstellen.    <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durch die Erstellung <\/span><strong><a href=\"https:\/\/goodgrants.com\/de\/funktionen\/funktionen-vor-der-vergabe\/antragsbegutachtung\/\">eines Qualifizierungsprozesses<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> reduzieren Sie nicht nur Supportanfragen zur F\u00f6rderf\u00e4higkeit, sondern sparen auch Ihrem Bewertungsteam Zeit, indem Sie die Anzahl der Antr\u00e4ge reduzieren, die grundlegende Anforderungen nicht erf\u00fcllen. <\/span> <\/p>\n<h2>Klare und pr\u00e4gnante F\u00f6rdermittelbedingungen festlegen<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie die Bedingungen Ihres Programms festlegen, nehmen Sie alles auf, was Ihre Bewerbende wissen m\u00fcssen, um sich zu bewerben. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes abdecken: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zeitplan und Fristen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wert der F\u00f6rdermittel (ihr Nutzen)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anforderungen der F\u00f6rderm\u00f6glichkeit<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Berichtspflichten nach der F\u00f6rdermittelvergabe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ihr Programmziel und Ihre Mission<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Machen Sie es Ihren Teilnehmenden leicht, Ihre Bedingungen zu finden, und erw\u00e4gen Sie, sie zum Lesen und Akzeptieren aufzufordern, bevor sie den Antrag endg\u00fcltig einreichen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span>Durch die Bereitstellung klarer, zug\u00e4nglicher und umfassender Bedingungen k\u00f6nnen Sie Last-Minute-Probleme oder n\u00e4chtliche Anrufe von frustrierten Zuwendungsempfangenden vermeiden.  <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_text_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; background_color=&#8220;#5e29c7&#8243; custom_padding=&#8220;20px|5px|20px|20px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Goldene Regel:<\/strong> Versetzen Sie sich immer in die Lage Ihrer Bewerbende.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h2>Bieten Sie eine einfache und angenehme Benutzererfahrung<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nutzer erwarten immer bessere digitale Erlebnisse. Und indem Sie diesen Erwartungen gerecht werden, stellen Sie sowohl eine bessere Qualit\u00e4t als auch Quantit\u00e4t der Antr\u00e4ge sicher und vermitteln einen gro\u00dfartigen ersten Eindruck davon, wie die Beziehung zu Ihnen aussehen wird. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verbessern Sie Ihre Antragserfahrung, indem Sie Folgendes anbieten:  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein leicht verst\u00e4ndliches Antragsformular, aufgeteilt in mehrere Registerkarten oder Seiten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Feldvalidierung mit Fehlermeldungen f\u00fcr Telefonnummern, E-Mail-Adressen usw., um Tippfehler zu vermeiden<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eine einfache M\u00f6glichkeit f\u00fcr Ihre Bewerbende, den Antrag zu starten, zu speichern und zum Antragsformular zur\u00fcckzukehren  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Ein zentraler Ort zur Verwaltung aller Antr\u00e4ge und Berichte<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine gro\u00dfartige Antragserfahrung wird zu weniger Fragen zu Ihrem Prozess f\u00fchren.<\/p>\n<h2>Bieten Sie Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung und Unterst\u00fctzung<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unterst\u00fctzen Sie Bewerbende mit Hilfe, Tipps und Anleitung in jeder Phase ihrer Einreichung, um ihnen zu helfen, ihre Antr\u00e4ge problemlos auszuf\u00fcllen. Dies kann geschehen   <\/span><strong><a href=\"https:\/\/goodgrants.com\/de\/funktionen\/formular-builder\/\">in Ihrem F\u00f6rdermittelsystem<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">  um Ihrem menschlichen Support-Team Zeit zu sparen! Zum Beispiel k\u00f6nnen Sie in Good Grants:   <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stellen Sie kontextbezogene Informationen im gesamten Antragsformular bereit. Inhaltsbl\u00f6cke bieten Ihnen die Flexibilit\u00e4t, Anweisungen dort bereitzustellen, wo Sie sie ben\u00f6tigen. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geben Sie Hilfe- und Hinweistexte auf Feld- oder Fragetext-Ebene, um sicherzustellen, dass jede Frage leicht verstanden wird. Sie k\u00f6nnen auch Erwartungen oder Beispiele geben. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcgen Sie Videos und Bilder hinzu, um Ihren Bewerbende durch den Prozess zu helfen, die in Inhaltsbl\u00f6cken auf der gesamten Plattform leicht verf\u00fcgbar sind, um ein reichhaltigeres Erlebnis zu bieten.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Halten Sie die Teilnehmende Ihres F\u00f6rdermittelprogramms auf dem Laufenden<\/h2>\n<p>Es gibt kein Zuviel an Kommunikation mit Ihren Bewerbende. Von der Benachrichtigung von Gutachtern \u00fcber Bewertungsfristen bis hin zur E-Mail an Bewerbende \u00fcber den Programmstatus gibt es viel zu kommunizieren \u2013 und Transparenz ist entscheidend, um Supportanfragen zu reduzieren.   <span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nutzen Sie E-Mails und Textnachrichten so oft wie m\u00f6glich, um Programm-Updates zu senden, damit sie nicht das Bed\u00fcrfnis versp\u00fcren, Sie zu kontaktieren.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass eine gro\u00dfartige Benutzererfahrung f\u00fcr Ihre Bewerbende die Support- und Betriebskosten f\u00fcr Ihre Organisation erheblich senken kann. Und   <\/span><strong><a href=\"https:\/\/goodgrants.com\/de\/warum-gute-stipendien\/\">die Verwendung eines F\u00f6rdermittelverwaltungssystems wie Good Grants<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> kann Ihnen helfen, diese Ergebnisse zu erzielen.<\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahren Sie, wie Sie die Betriebskosten f\u00fcr Ihr F\u00f6rdermittelprogramm senken und gleichzeitig die Benutzererfahrung verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":16260269,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","wds_primary_category":0,"footnotes":""},"categories":[318],"tags":[500],"dipi_cpt_category":[],"class_list":["post-16263656","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles","tag-fordermittelverwaltung"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16263656","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16263656"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16263656\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16265930,"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16263656\/revisions\/16265930"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16260269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16263656"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16263656"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16263656"},{"taxonomy":"dipi_cpt_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goodgrants.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/dipi_cpt_category?post=16263656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}